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2018年中国客户联络中心年会在京举行,鸿联荣获四项大奖

【2018-11-26】

11月23-24日,由中国电子商务协会客户联络中心专业委员会主办的2018年中国客户联络中心行业发展年会,在北京中国大饭店隆重举行。

 

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中国客户联络中心行业发展年会是行业权威性最高、覆盖面最广、规模最大的行业盛会之一,代表了行业发展的风向标,此次年会得到中央电视台,新华网,人民网、腾讯网等国内最核心媒体的全程报道。

 

大会邀请了国家相关部委领导、行业协会领导、国内外行业专家及来自全国各地金融行业、通信行业、互联网行业、制造行业、服务行业等标杆企业高管及行业精英参会,鸿联九五副总裁高路女士应邀出席大会。


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11月23日上午9点,大会正式开幕,国家商务部、工信部、人社部等领导先后致辞,各大企业领导、业内专家也先后发表演讲,晚上举行颁奖晚会,鸿联荣获“2018年度中国客户联络中心行业推荐企业”、“2018年度客户口碑最佳客户联络中心”两项大奖,龙凤伟副总监荣获“最具创新管理人奖”,皮洪亮经理荣获“杰出管理人奖”。

 

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11月24日,在中国服务领袖峰会上,高路总代表鸿联九五发表了题为《致新变革,匠心服务》的演讲,向大家分享鸿联在服务创新路上的探索和经验,特别是在人工智能、云计算等高新技术的应用方面,向与会嘉宾做以具体介绍。


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2018年正值中国改革开放四十周年,本次年会作为政府与企业,企业与企业之间的重要合作交流平台,积极落实中央互联网+计划,迎接客户联络中心行业发展的新机遇,鸿联九五作为业内的重要企业,将继续以“匠心精神”为引领,深化服务工作,更全面地提升服务效率和水平,推动行业的共同进步。

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