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2018(第二届)中国客户服务节开幕,鸿联荣获多项大奖

【2018-05-10】

2018(第二届)中国客户服务节开幕,鸿联荣获多项大奖

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高路总、赵蕊总等领导出席大会


5月8日-9日,2018年(第二届)中国客户服务节于北京千禧大酒店隆重举行。本次为期两天的客户服务节以“传递微笑服务、弘扬服务文化”为主题,展示新时代下中国客户服务行业风采与精神面貌,向全社会传递客服人的正能量。

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优秀个人风采展示


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会议现场


本次客户服务节由中国电子商务协会客户联络中心专业委员会主办,出席大会的人员除政府领导和协会领导外,还有来自于金融、互联网、电子商务、制造行业等各大企业客户联络中心人员和行业专家,国内主流媒体全程跟踪报道,中信鸿联九五集团副总裁高路女士、呼叫中心事业部总经理赵蕊女士也应邀出席了大会。

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高总出席大会


5月8日上午9时,大会隆重开幕。政府部门领导和主办方领导先后致辞,并学习贯彻十九大工作精神。接着各企业代表先后进行主题分享,在下午举行的“最优雇主分论坛”上,我公司赵蕊总代表公司发表了以《堆积与迭代  加法与减法》为主题的演讲,系统地介绍了公司近年来的发展情况,对业内普遍关心的话题进行重点阐述。


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赵蕊总发表演讲 


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嘉宾们认真投入地聆听、记录


5月9日晚,“我是客服人,我为客服骄傲---第二届中国客户服务节颁奖典礼”开幕,鸿联荣获了4项大奖:



北京鸿联被评选为“2018 年中国客户联络中心行业最优雇主单位”;


赵蕊总被评为“2018 年中国客户联络中心行业‘感动中国’十大励志人物”;


刘文珍被评选为“2018 年中国客户联络中心行业最佳人才发展菁英奖”;


卢波被评选为“2018 年中国客户联络中心行业最佳金牌讲师”


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刘文珍代表公司领取奖项(右四)


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我司荣获的四项大奖


5月8日是“世界微笑日”,2016年6月经中国电子商务协会客户联络中心专业委员秘书处提议,把每年的5月8日定为“呼叫中心活动日”,得到了一致赞同,定于每年的5月8日举办以“弘扬服务精神、传递微笑服务”为主题的客服人自己的节日--中国客户服务节。


中国客户服务节是行业内高规格的盛会,得到了国家各相关部委的支持,今年是举行的第二届大会。鸿联在去年的大会上就荣获两项大奖,今年又荣获四项大奖,充分彰显了在业内的影响力以及为推动行业进步所做出的突出贡献。

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