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避免成为垃圾短信的几点要素

【2018-07-03】


据不完全统计,每天短信的发送量已经过亿,平均每人每日都在被动或主动的接收着不下十条的短信息。这些短信大部分都是商家店铺的营销、银行类的提醒,有不少内容语言生硬,让人不愿查看,甚至直接归结为“垃圾短信”。

 

为了避免给客户们留下不好的印象,我们在使用短信平台群发短信时,都应注意短信内容组织的技巧,做到换位思考,使得短信有可读性强、趣味性强、有亲切感。除此以外,还有一些群发短信的建议给各位使用者进行参考:

 

1、结合自身活动与节假日

 

无论是我国传统的节日,还是舶来品“洋节日”,在这些时候给客户发送问候祝福短信,是最佳的发送时机。对于休闲娱乐等服务企业,祝福时别忘了适时促销。假期来临,您的客户也许正在考虑如何度过这个假期,收到相关的问候短信,很亲切的同时,也会影响他的消费选择。这类短信加上服务热线,即影响客户的消费选择,又方便客户。如果同时推出优惠等,对客户更有吸引力。

 

2、短信平台群发要有频率

 

群发短信虽然是一种很精确又低成本的营销方式,也不能经常发送。应该有自己的节奏和频率。只要有效准确地传播了企业的新产品、新服务、促销优惠活动,就已经足够,同一时间段内不应多次发送。

 

3、接收对象要精确

 

其实很多企业,只要平时略为注意,就能留存很多老客户或相关客户群的手机信息。向目标客户发送信息,针对性最好。如餐馆、酒店、教育咨询、房产服务或其他休闲、服务类企业,平时会有很多订座、预订、咨询电话,积累起来数量惊人。这是最有效果的客户手机信息,向他们发送促销或优惠、节日问候信息,效果最佳。由于客户也关心此类资讯,不知不觉中,就会影响客户的消费选择。

 

如果是实行会员制的企业,用短信与客户保持经常的沟通,让客户牢记住您,保持对企业的好印象,有相关的消费想法时,就第一个想起您,短信的应用效果就会很好。

 

4短信语言组织技巧

 

冗长的内容往往让人觉得乏味、无可读性,短信亦如此。一些有趣的话语,更会让客户觉得很亲切,不走有趣路线走温馨路线也是一样,用词实在和真诚,同样能感动客户。

 

促销短信群发内容四要素:1、说明优惠,2、体现限量、限时性,3、增加先参与者有特殊奖励的,4、有售后服务保障。

 

5称呼、签名很重要

 

在群发短信时,每一个发送对象加上尊称、别称、或者昵称,会使您的短信更具人情味和亲切感,也增加了短信内容的有趣性。

 

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