1. 2013

    荣誉获奖

    2013

    Honors 荣誉获奖

    2013年,成为中国呼叫中心产业论坛第三届轮值副主席单位,主持中国呼叫中心产业高峰论坛的相关工作,同时荣获“中国最佳外包服务商”、“中国最佳客户服务管理人”、“中国客户服务突出贡献荣誉大奖”、“中国最佳外包客户联络中心”、“中国最佳客户联络中心管理人奖”及“中国电商服务百强评选最佳客户服务外包及呼叫中心服务商”等若干奖项。

  2. 2014

    ISO9001认证

    2014

    Certification ISO9001认证

    2014年,成为中国呼叫中心论坛第三届执行副主席单位,参与《呼叫中心服务质量和运营管理规范》的编制和修改;顺利通过ISO9001质量管理体系认证,成为北京移动、安徽移动客户服务代理商且为中英人寿保险公司提供职场外包服务。

  3. 2015

    二十周年

    2015

    20 Years Anniversary 二十周年

    2015年,成立20周年,呼叫中心与企信通两大核心业务逐步趋于完善,营业额超过12亿元人民币;喜获CCCS“中国最佳外包客户联络中心奖”、“中国客户联络中心最佳价值贡献奖”、“中国客户联络中心最佳管理创新奖”等7项大奖;为去哪儿网、顺丰速运等企业提供外包呼叫中心服务。

  4. 2016

    助力双11

    2016

    Supporting the Double 11th Day Event 助力双11

    2016年,喜获APCCAL EXPO “亚太区最佳外包呼叫中心”及“中国最佳外包服务供应商”、“中国客户联络中心产业杰出贡献奖”、“中国客户联络中心最佳客户体验奖”等八项大奖;为招商银行、三星电子等多家企业提供外包服务;助力双十一狂欢节,保障购物节期间海量业务顺利进行,成绩瞩目获得客户高满意度。

  5. 2017

    砥砺前行

    2017

    Forge Ahead 砥砺前行

    2017年,亮相2017GMIC全球移动互联网大会,全国范围举办“感恩有你 携手向前”鸿联日活动。中信鸿联九五通过4PS国际标准认证;鸿联九五呼叫中心飞凡客服入驻万达云基地;广东鸿联九五荣获最佳雇主提名奖。

  6. 2018

    创新致远

    2018

    Innovation 创新致远

    与各地政府、产业园合作,建设大型呼叫中心业务基地,全国坐席数量突破20000席;推出智能客服系列产品,拓展产业链上下游多种服务;完成员工持股改革,为公司的长足发展提供强劲动力。

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