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金融2019,鸿联九五荣获2019年度客户中心专业外包推荐品牌

【2019-07-29】

        2019年7月23-24日,由客户世界机构与CC-CMM国际标准组织联合主办的客户世界 • 新讲坛:金融2019在上海隆重举行,本次大会以“智能客服+金融技术:一场新融变”为主题,旨在加速金融行业在客服场景实现新的融变。

        本次会议集结了目前国内市场在“智能客服”和“金融科技”相关领域的众多龙头企业,期待能将金融行业在客户服务场景的最先进技术能汇集呈现给业界用户;会议组织者透过长达半年的“商业银行智能客服最佳实践案例征集”的活动精选了一批智能化落地的成功和成熟的解决方案在会议期间发布和交流,鸿联九五客户发展中心刘静女士也应邀出席大会。

        7月24日上午9:00,大会正式开始,首先由大会主席致开幕辞,接下来由大会主办方以及部分参会企业领导先后做主题演讲。中午12:00大会举行了《客户世界》2019年度编辑推荐:专业外包推荐品牌颁奖仪式,我公司荣获“2019年度客户中心专业外包推荐品牌”。

         随着智能社会的到来,ABC(人工智能,大数据,云计算)已成为技术进步的主要驱动力,呼叫中心的人脑智能与机器智能的融合发展,日益改观我们的客户服务,客户营销,客户运营等各个领域,鸿联九五在发展过程中,始终保持着开放的姿态,主动拥抱新技术的到来,并积极进行探索革新,以持续的投入推动着企业进步,未来鸿联九五将以更为成熟、更专业的态度,助力金融行业构建面向智能化时代的服务能力,为用户打造便捷、智能的体验,驱动业务模式,实现转型升级。

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