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第四届中国客户服务节圆满落幕,鸿联九五荣获“最优雇主”等多项殊荣!

【2020-11-30】

   2020年9月24-25日,由中国信息协会主办,中国信息协会客户联络中心分会和中国电子北海产业园联合主办,才博(中国)客户管理机构承办的2020第四届中国客户服务节在广西·北海市成功举办。

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  本届客服节以“弘扬服务精神,传递微笑服务”为总主题,以“共同战‘疫’,客服人在担当”为背景。隆重邀请了北海市政府副市长陈勋先生、中国信息协会副会长兼秘书长朱玉先生、国务院参事特约研究员杨志明先生等业内外重磅嘉宾参加了本次会议。鸿联九五集团常务副总裁高路女士,鸿联九五人才开发中心总经理张雅女士作为我司代表出席了本次盛会。

  

22.jpg  鸿联九五集团常务副总裁高路

   本次大会为期两天,9月24日是大会的开幕式和主论坛,以及《我是客服人》新书首发仪式,优秀标杆企业代表发言,此外还举办了颁奖晚会表彰优秀的团体和个人。

  《我是客服人》首发仪式

  《我是客服人》这本记录客服人成长和奋斗的书籍在本次大会的开幕式上隆重举行了首发仪式。这本书记录了一个个励志、温暖、感人的个体,见证他们的平凡而伟大的故事,鼓舞更多的客服同仁,从而提升客服人的职业价值感和自豪感,让更多人的人了解客服这份职业,也让社会和更多的人看到坚毅、积极、善良和充满正能量的客服人,献给全体职业。鸿联九五常务副总裁高路女士作为《我是客服人》一书的特邀专栏作者,上台与各行业优秀代表启动新书首发仪式。

  

33.jpg《我是客服人》首发仪式

  2  标杆企业分享和抗击疫情先进事迹与先进个人报告会

  在下午的抗击疫情报告会中,鸿联九五人才开发中心总经理张雅女士代表鸿联九五作为2020年度最优雇主单位进行了主题为“‘灵’动科技,‘薪’有所为”的重要演讲。在演讲中,张雅女士主要分享了2020年鸿联九五在抗击疫情期间SOHO灵活用工模式的优势与实践应用,以及在当前人力资源的环境下,SOHO灵活用工模式的发展前景与重要意义。

 44.jpg                                                      鸿联九五人才开发中心总经理张雅

  3  颁奖盛典,荣耀加冕

  “我是客服人,我为客服骄傲”——2020年第四届中国客户服务节颁奖晚会暨中国电子北部湾信息港之夜颁奖晚会隆重举行,共有77家企业以及个人最终获得了最高的殊荣,鸿联九五集团作为呼叫中心行业的领军企业,在本次颁奖晚会中更是斩获多项殊荣。

  第四届中国客户服务节鸿联九五及个人所获荣誉:

  2020年中国客户联络中心行业最佳雇主单位北京鸿联九五信息产业有限公司

  2020年中国客户联络中心行业“十大励志人物”——鸿联九五集团总裁 赵明

  2020年中国客户联络中心行业青年奖章——鸿联九五集团 吕敏

  2020年中国客户联络中心行业最佳学习型组织——北京鸿联九五信息产业有限公司

  2020年中国客户联络中心行业最佳服务案例 ——北京鸿联九五信息产业有限公司·摩范出行项目

  2020(第四届)中国客户服务节在9月25日正式落幕。中国客户服务节不仅是客户联络中心行业重要的服务品牌活动,更是对呼叫中心行业以及客服人重要的表彰活动。在今年这样一个特殊的日子,更是赋予了其特殊的含义。在疫情面前,客服人不忘服务使命,勇于担当,坚守岗位;客户联络中心企业单位,敢于承担社会责任,义不容辞保障一线,为抗击疫情期间的全国服务保障贡献着自己的力量。鸿联九五作为呼叫中心行业的一员,很荣幸能够在这样一场盛会中获得各界同行的认可。在未来,我们定会秉承着“弘扬服务精神,传递微笑服务”的精神,向社会各行各业传递正能量,携手20000+鸿联员工,展现新时代客户联络中心行业的风采和精神面貌,努力提升客服人的职业自豪感和幸福感。

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